Politique de confidentialité

Protection des données
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Cette politique explique quelles données sont traitées, pourquoi elles le sont et comment vous gardez le contrôle de vos informations personnelles.

Mise à jour : 24 février 2026Activité : e-commerce bien-êtreZone principale : Côte d'Ivoire

Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement du service et au traitement de vos demandes.

Identité et contact : nom, prénom, email, téléphone.
Commande : produits, montant, adresse de livraison, statut.
Navigation : pages consultées, appareil, données techniques utiles à la sécurité.
Support : messages transmis via formulaire, email ou WhatsApp.

Utilisation des données

Vos données sont utilisées dans un cadre strictement opérationnel et commercial légitime.

Valider, préparer et livrer vos commandes.
Assurer le service client, le suivi et la gestion des réclamations.
Prévenir la fraude, sécuriser les paiements et protéger la plateforme.
Envoyer des informations commerciales uniquement selon vos préférences.

Partage encadré

Aucune vente de données personnelles. Les partages sont limités aux prestataires indispensables.

Transporteurs et partenaires logistiques.
Prestataires de paiement et de vérification antifraude.
Services techniques d'hébergement et de maintenance.
Autorités compétentes, uniquement en cas d'obligation légale.

Sécurité et conservation

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles adaptées à la sensibilité des données traitées.

Accès restreint aux personnes autorisées.
Journalisation des actions sensibles.
Surfaces exposées minimisées et protections applicatives renforcées.
Durées de conservation limitées selon l'usage et les obligations légales.

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